Central de Atendimento

Em linhas gerais o imóvel tem que ser devolvido nas mesmas condições do início da locação. Pontanto, se no início da locação o imóvel estava com pintura nova, ele deverá ser devolvido com pintura nova no final.

Limpa e conservada não é nova, portanto deverá ser pintado.

A Legislação locatícia deixa a critério das partes contratantes a definição do valor da multa, ou seja ela não estabelece o máximo nem o mínimo a ser cobrado. Nosso contrato estabelece o valor de 3 vezes o valor do aluguel vigentes a época da infração e esta por sua vez deverá ser cobrada proporcionalmente ao tempo decorrido da locação. O cálculo da multa obedece a seguinte fórmula: Valor do aluguel vezes 3 dividido pelo prazo contratual e multiplicado pela quantidade de meses que falta para o vencer o contrato. Ex: Valor do aluguel R$ 2.000,00 Prazo do contrato 36 meses Período da desocupação 15° mês da locação R$ 2.000,00 x 3 = 6.000,00 R$ 6.000,00 / 36 = 166,66 R$ 166,66 x 21 = 3.499,86

Sim. O aviso deverá ser realizado com antecedência mínima de 30 (trinta) dias do período previsto para desocupação do imóvel. Na hipótese do contrato estar prorrogado por prazo indeterminado o aviso deverá ser feito trinta dias antes da desocupação do imóvel.

Na hipótese de não ter feito o aviso, será devido multa no valor correspondente a 1 aluguel.

Nesse caso o aluguel deverá ser pago até o final do aviso e não proporcional até a data da desocupação, tendo em vista que a legislação estabelece o prazo mínimo de 30 (trinta) dias para o aviso.

Via de regra o acerto tem que ser realizado a vista.

O pedido de desocupação não desobriga o locatário de cumprimento das obrigações assumidas no contrato, portanto se o imóvel foi entregue com pintura nova, deverá ser entregue da mesma forma.

O laudo de vistoria inicial não é realizado na presença do locatário, entretanto o mesmo tem 48h (quarenta e oito) horas após a retirada das chaves da imobiliária para apresentar uma contestação se necessário.

- A restituição deverá ser feita somente após a constatação de que não existe nenhum tipo de debito do locatário referente as obrigações assumidas no contrato de locação, tais como cemig, dmae, pmu, condominio etc. - Se a caução foi realizada através de transferência bancaria observar se o titular da conta é o mesmo do contrato, na hipótese de não ser o pessoa que fez a transferência deverá assinar o recibo anuindo com a restituição da caução. - Se restituição da caução não for em conta do proprio locatário, este deverá solicitar e apontar expressamente no recibo os dados da conta para depósito.

Sim, nessa hipotese a procuração deverá conter poderes especificios para recebimento de caução e se caso a procuração não for por instrumento público, deverá ter firma reconhecida em cartório.

Para ligação a Cemig exige: 1) Contrato de locação assinado por todas as partes (inclusive fiadores) com firmas reconhecidas . 2) RG e CPF ou CNH ou Carteira de Trabalho, os documentos deverão estar autenticados e totalmente legíveis. 3) Formulários da cemig que devem ser preenchidos e assinados: - Procuração com firma reconhecida - Solicitação de cadastramento de novo cliente - Solicitação de novo contrato com instalação - Declaração de cargas

Para ligação a Cemig exige: - Contrato de locação assinado por todas as partes (inclusive fiadores) com firmas reconhecidas - Contrato Social - Cartão de CNPJ - Documento de identidades dos sócios - Se a ligação for em nome da filial deverá ser apresentado a documentação da filial e matriz

Não, na hipótese de existência de débito junto a Cemig pelo locatário ou esposa a cemig não faz a ligação. No caso de empresa se a empresa tiver débito ou qualquer um dos sócios também tiver débitos a cemig não faz a ligação.

Não. A cemig só faz a ligação de energia em nome do locatário, mesmo o fiador sendo parte do contrato a energia não poderá ser em nome dele.

O pedido é enviado para Cemig através do site e em até 2 dias úteis eles enviam a resposta se a documentação esta correta ou não. A partir dai serão mais 5 dias úteis para que a ligação seja feita, portanto via de regra serão 7 dias útes.

Quando é solicitado o encerramento da Cemig de algum contrato, a cemig não retira de imediato o medidor de energia, portanto na Cemig vai constar contrato encerrado entretanto vai ter energia no imóvel ainda. Não pode-se afirmar com com certeza mais o prazo para retirada do medidor pode ser em até no máximo 6 meses

Embora correlacionadas e ambas dotadas de valor jurídico, as expressões definitivamente não são sinônimas, tampouco tecnologias usadas para fins idênticos. Assinatura Eletrônica é o gênero para designar todas as espécies de identificação de autoria de documentos ou outros instrumentos elaborados por meios eletrônicos, enquanto a assinatura digital é uma das espécies do gênero assinatura eletrônica. Como analogia, podemos considerar que a assinatura eletrônica diz respeito à floresta com os seus vários tipos de árvores, enquanto a assinatura digital diz respeito a uma das espécies de árvore desta floresta.

A assinatura eletrônica está amparada pela Medida Provisória nº 2.200-2/2001, que instituiu a Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil para garantir a autenticidade, a integridade e a validade jurídica de documentos em forma eletrônica. Esta norma deixa claro que o Certificado ICP-Brasil é um meio para comprovação de autoria e integridade, mas não é o único. Outro meio, desde que admitido pelas partes como válido, também encontra amparo na norma.

A integridade do documento eletrônico é garantida através de HASH SHA 512 que atua como uma “impressão digital” do documento, ou seja, esse HASH não se repete nunca, impossibilitando que o documento seja alterado durante todo o processo de assinatura. NÃO REPÚDIO Todas as informações relevantes ao processo de assinatura são registradas em eventos. O evento possui um extrato com dados sobre a identificação e autenticação dos sign tários, integridade do documento e data e hora das assinaturas. O evento poderá, a qualquer momento, sofrer uma análise pericial de assinaturas, incluindo certificados e carimbo de tempo.

Alguns exemplos de documentos permitidos: - Contratos de compra e Venda - Procurações - Aprovações Internas - Propostas Comerciais - Contratos de Locação - Propostas de Seguro - Contratos Financeiros - Pedidos de Compra Alguns documentos ou órgãos públicos exigem a utilização do Certificado Digital ICP-Brasil. Para esses casos, basta assinar os seus documentos selecionando essa opção. Caso a lei exija uma formalidade específica, como por exemplo a venda de imóvel, a assinatura eletrônica não poderá ser utilizada, de acordo com o art. 107 do Código Civil Brasileiro.

A modalidade de garantia ofertada pela Credpago é a fiança, prevista na alínea II do Artigo 37 da Lei 8.245/1991 de locação.

Os Serviços são compostos de: a) Serviço de análise cadastral do potencial Locatário, no intuito de verificar a idoneidade e a capacidade financeira do mesmo para efetuar os pagamentos ao Locador e à Imobiliária, dos valores do aluguel e demais encargos da locação. Como base nesta análise é que a contratação será ou não concluída; b) Serviços de negociação e cobrança de débitos junto ao Locatário a serem prestados no caso de falta de pagamento dos valores do aluguel e demais encargos da locação; c) Fiança prevista na alínea II do Artigo 37 da Lei 8.245/1991 de locação e regulada no Capítulo XVIII do Código Civil, prestada para a eventualidade do Locatário efetivamente não realizar o pagamento dos valores do aluguel e demais encargos da locação.

Sim. É permitida a soma de valores em cartões de crédito diferentes SOMENTE para cônjuges e pais e filhos, não podendo ser em casos em que um é titular e o outro dependente na mesma conta bancária.

Não. A CredPago não permite o cadastro de pessoa jurídica na condição de Locatária. Por isso, não é possível a utilização de cartões de crédito corporativos.

Sim. Porém será exigido um Corresponsável com cartão emitido por Banco Nacional. Nestes casos a taxa CredPago será cobrada à vista, pois os cartões emitidos por Bancos Internacionais não aceitam parcelamentos. No entanto, caso as taxas venham a ser cobradas no cartão de crédito nacional apresentado pelo Corresponsável, o parcelamento será possível. Obs: no cartão internacional apresentado será lançado a Taxa de Validação no valor de R$ 1,00 (um real) mensal.

Não, no momento da contratação dos Serviços CredPago, os únicos valores lançados no cartão de crédito indicado para a cobrança serão referentes à Taxa CredPago e Taxa de Validação de Cartão (quando aplicáveis).

O cartão apresentado pelo Locatário/Corresponsável pode ter a data de validade inferior a 12 meses, porém é necessário que a validade esteja, no mínimo, a dois meses antecedentes a data de vencimento para a contratação. Em casos diferentes à essas condições, deverá ser apresentado novo cartão para contratação dos serviços CredPago.

Sim, isto é possível, basta informar ao setor de cadastro seu outro endereço. A cobrança irá apenas para um endereço indicado, não será enviada para dois endereços.

Deverá ser solicitado ao síndico do prédio e ou condomínio uma cópia completa da apólice para apresentação junto a imobiliária, se a apólice estiver na vigência e as coberturas estiver corretas, o locatário não precisa pagar a taxa de seguro incêndio.

Não fazemos recebimento em nosso escritório, portanto os pagamentos deverão ser realizados através do carnê diretamente no banco, nas casas lotéricas ou outro canal de pagamento que seu banco ofereça (internet bank, caixas eletrônicos etc).

Você poderá tirar segunda via através da área de cliente, acesse nosso site e siga as instruções.

Não, mesmo que pague antes do vencimento o valor será o mesmo.

Não. No período em que o imóvel estiver desocupado, mas disponível para locação a responsabilidade do pagamento desses encargos é do proprietário.

Sim. Segundo o Art. 22 da Lei 8245/91 esse encargo pode ser imputado ao locatário.

É obrigação do locatário pagar o IPTU, energia, água, condomínio e o seguro incêndio.

O cadastro deverá ser apresentado para análise.

Via de regra o fiador tem que apresentar o imóvel sem nenhum tipo de ônus (hipotecas, penhoras, garantias etc), entretanto o cadastro poderá ser analisado pois cada caso é um caso.

Assim como qualquer outro tipo de contratação o cliente deverá comprovar sua capacidade financeira para cumprimento das obrigações que serão assumidas, em geral o gasto com moradia não pode comprometer mais que 30% da renda mensal do locatário, por isso exigimos em média a renda de 3 alugueis.

Via de regra não. A única exceção é quando o regime de casamento é o da separação total de bens e o conjugue que vai prestar a fiança possua patrimônio (imóvel) próprio.

A profissão e ou condição do locatário não dispensa a apresentação de garantia, portanto deverá ser apresentado.