Como pedir a restituição de fundo de reserva ou taxa extra cobrados no boleto?

Para solicitar a restituição do fundo de reserva ou da taxa extra, é necessário abrir uma ocorrência para o nosso departamento de condomínio, com o assunto "Restituição do fundo de reserva e taxa extra".

Lembramos que:

• O único canal para essa solicitação é a abertura de ocorrência; não realizamos atendimento por e-mail para esse tipo de pedido.

• É indispensável anexar o comprovante de pagamento na ocorrência para que possamos analisar.

Após a análise, se constatada a restituição devida, o valor será creditado no seu boleto no mês seguinte.

Importante:
A responsabilidade pelo pagamento de fundo de reserva e taxas extraordinárias pode ser do proprietário ou do inquilino, dependendo da destinação da cobrança.

Para entender melhor quem deve pagar essas despesas, confira a pergunta "Quem é responsável pelo pagamento do fundo de reserva do condomínio: o inquilino ou o proprietário?" em nossa FAQ.